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Política de privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025
1. Quiénes somos
Arhuaco es un taller de relojería mecánica con domicilio en la Carrera 11 # 8-43, Florencia, Caquetá 180001, Colombia. Operamos el sitio web disponible en arhuacow.sbs y somos responsables del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de él. Puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 608 425 9736.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente la información que usted nos proporciona directamente a través del formulario de contacto del sitio:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (campo opcional)
- Descripción del reloj o la consulta (campo opcional)
Adicionalmente, y a través de herramientas de analítica, podemos recoger información técnica sobre la visita: tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas y duración aproximada de la sesión. Esta información se trata de forma agregada y no permite identificar a un visitante concreto por sí sola.
3. Para qué usamos sus datos
La información del formulario de contacto se usa exclusivamente para responder a su consulta y, si corresponde, coordinar la recepción de su reloj en el taller. No la usamos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
Los datos técnicos de analítica se usan para entender qué contenidos del sitio son más útiles y mejorar la experiencia de navegación.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, dado al completar y enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de Arhuaco de responder consultas sobre sus servicios. Actuamos conforme a la legislación colombiana de protección de datos personales aplicable.
5. Cookies y seguimiento
Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, el análisis de visitas y la publicidad. Puede revisar el detalle de cada categoría y gestionar sus preferencias en nuestra política de cookies.
6. Terceros y proveedores
Podemos compartir datos técnicos de analítica con proveedores de servicios de medición de audiencia. En los casos en que usamos píxeles publicitarios, estos proveedores pueden recibir información sobre las páginas visitadas. Arhuaco no vende datos personales a terceros.
7. Retención de datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y el servicio relacionado. Una vez concluida la relación con el propietario del reloj, los datos se conservan por un período razonable para atender posibles reclamaciones relacionadas con el trabajo realizado, después del cual se eliminan.
8. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos, solicitar su eliminación o retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre y la solicitud concreta.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información que recogemos. Ningún sistema de transmisión de datos por internet es absolutamente seguro; sin embargo, hacemos lo posible por mantener la confidencialidad de los datos que nos confía.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha enviado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Los cambios relevantes se comunicarán mediante un aviso visible en el sitio.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos: [email protected] · +57 608 425 9736 · Carrera 11 # 8-43, Florencia, Caquetá 180001, Colombia.